Betingelser

Handelsbetingelser for Brodersen + Kobborg
 
Almindelige vilkår og regler
 
Priser
Alle de oplyste priser er inklusiv dansk moms (25%). Vi tager forbehold for fejl i de angivne priser, udsolgte varer, ligesom vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden forudgående varsel.
 
Forsendelse, levering og aftaleindgåelse
Danmark:
Levering sker med Post Danmark. Aftaleindgåelse foretages på dansk.
Foregår via Post Danmark og sendes uden omdeling - betales af sælger ved køb over 300DKK. Er købet under 300DKK betales fragt (29DKK) af køber. Mod et tillæg på 39DKK kan pakken sendes med omdeling direkte til ønsket adresse Varen sendes inden 4 hverdage, efter at bestillingen er modtaget. Ved faktura betaling, skal der forventes 1 til 2 dage ekstra levering. Er varen forsinket vil du få besked via e-mail eller telefon.

Grønland:
Momsfri køb og levering.
På alle ordrer du bestiller til Grønland, fratrækker vi dansk moms. Hvis du opretter dig som bruger og logger ind vil systemet automatisk vise priser uden moms. Leveringsprisen til Grønland er 249DKK ved køb under 4500DKK. Ved køb over 4500DKK er leveringsprisen 399DKK på grund af tillægsforsikring for værdifuldt indhold.
Vi sender pakker til Grønland hver dag. Alle pakker bliver sendt med fly, og du kan regne med en leveringstid på ca. 5-10 arbejdsdage. Din ordre sendes fra vores butik inden for 1-3 hverdage.

Storbritannien:
Levering sker med Post Danmark. Aftaleindgåelse foretages på dansk.
Betales af køber og er på 200 DKK. Varen sendes inden 4 hverdage, efter at bestillingen er modtaget. Ved faktura betaling, skal der forventes 1 til 2 dage ekstra levering. Er varen forsinket vil du få besked via e-mail eller telefon.
 
Normal kommer varerne afsted efter 1 - 2 hverdage.
 
Betaling
Du kan betale med følgende kort: Dankort & eDankort, Visa/Dankort, MasterCard, Maestro, Visa Electron, JCB og UnionPay.
Betaling via PayPal er ligeledes mulig.
Så snart vi har modtaget din bestilling via internettet, sender vi en e-mail med ordrebekræftelse til dig. Denne e-mail vil indeholde den samlede betalingssum, samt et ordrenummer. 
 
Du kan vælge at betale med bankoverførsel, vi sender dine varer så snart vi har registreret din betaling.
 
Rabatkoder kan ikke kombineres og gælder kun for ikke allerede nedsatte varer.
 
Udsalgsvarer kan ikke reserveres da de sælges efter først-til-mølle princippet. 

BEMÆRK - ved køb over 20.000DKK kan betaling udelukkende foregå kontant eller via bankoverførsel.
 
Jo hurtigere du overfører penge, jo før får du dine varer.
Vestjysk Bank
Reg: 7650
Konto: 1294805
IBAN: DK8376500001294805
SWIFT: VEHODK22
 
Du vil også modtage en faktura på mail, samt en printet vedlagt dine varer. Fakturaen gælder som din kvittering og garantibevis.
 
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra varen er leveret. Du kan fortryde et køb ved enten at nægte at modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet eller ved at returnere varen til Brodersen+Kobborg.
 
Returnerer du varen, skal den for egen regning sendes tilbage til følgende adresse:
Brodersen+Kobborg
Nygade 9-11
6950 Ringkøbing

senest den 14. dag efter modtagelsen. Når du sender varen tilbage, skal den være i samme stand, som da du modtog den. Mærkater o.l. må ikke være fjernet fra varen. Udover selve varen, som skal være forsvarligt pakket, vil det være en fordel for ekspeditionen, såfremt du vedlægger en kopi af fakturaen.
 
Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage, så snart vi har modtaget varen retur og haft lejlighed til at undersøge den. Pengene vil blive indsat på din konto. Vi indgår i bytteservice samarbejdet over hele Danmark hvilket betyder at du kan bytte din vare i over 300 butikker landet over.
 
Reklamationsbehandling
Er varen forsinket eller har varen en fejl, kan du klage til nedenstående adresse eller telefonnummer. Klager over fejl ved varen skal ske inden rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. To år efter modtagelsen af varen ophører retten til at klage i henhold til Købelovens § 83, stk. 1, medmindre andet er aftalt. Hærværk, misbrug, fejlbetjening, modifikationer eller lignende er ikke omfattet af reklamationsretten
 
Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse mail@brodersenkobborg.dk
 
Når vi modtager en klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. Vi vil tage stilling til, om varen skal repareres, ombyttes, eller om der skal gives et prisnedslag. Varen tilbagesendes til os på købers regning, efter fejlen er rettet sendes varen til kunden igen på vores regning. Ved berettiget reklamation, refunderes returporto kontant eller i form af tilgodebevis.
 
Bemærk butikken skal kontaktes inden returnering. Kontakt kan ske enten via telefon 9732 0221, mail@brodersenkobborg.dk eller 
 
Ved indsendelse af produkter, hvor angivne fejl og mangler ikke kan dækkes af en reklamation, vil vi opkræve et gebyr på 200 DKK inkl. moms. Derudover vil du blive opkrævet fragtomkostningerne.