FAQ

Hvem er Brodersen + Kobborg ?

  • Brodersen + Kobborg er en eksklusiv brille-, smykke- og urbutik, centralt beliggende i det skønne Ringkøbing. Vi brænder for det vi laver - og vi vil derfor gøre alt hvad der står i vores magt for at yde dig den bedste service og give dig en god oplevelse. Vi lever nemlig af at vores glade kunder kommer tilbage. 


Hvilke varer kan jeg købe ?

  • Vores vision er at kunne levere det rigtige produkt til den rigtige pris og pakket ind i den sublime kundeoplevelse. Alt hvad vi viser her på webshoppen er varer som vi pt. har på lager - vi synes nemlig det er god service at kunne sende dit smykke eller ur samme dag som du bestiller det.


Hvor lang er leveringstiden på min vare ?

  • Med mindre andet er nævnt så har vi din bestilte vare på lager. Bestiller du inden kl. 15.30 på hverdage vil vi næsten med sikkerhed kunne nå at få din vare fundet, pakket og afleveret på posthuset samme dag. Resten er så op til Post Danmark, men vores erfaring med dem er, at de 9 ud af 10 gange får afleveret pakken dagen efter. Vi sender naturligvis en e-mail med track & trace nummer til din pakke så du løbende kan følge den efterhånden som den bevæger sig igennem Post Danmarks system. 


Jeg kan ikke finde det jeg leder efter i webshoppen...

  • Fortvivl ej. Blot fordi vi ikke har dit ønske ur eller smykke på lager betyder det ikke at vi ikke kan skaffe det hjem til dig. Alt hvad du skal gøre er blot at kontakte os - så finder vi sammen ud af hvornår vi kan få din vare hjem til dig - og du kan selvfølgelig også få 15% rabat på bestillingsvarer hvis du opretter dig som ny kunde.


Kan jeg bytte min vare eller gave hos andre ?

  • Jeps! Vi er medlem af brancheforeningen for danske guldsmede og urmagere. Det betyder at du kan bytte din vare i over 200 butikker fordelt over hele danmark. Du kan se en komplet oversigt over hvilke butikker i Danmark som er med i ordningen ved at klikke her. Det eneste det kræver er at din vare er forsynet med et byttemærke fra Danske guldsmede og urmagere, at varen ikke er defekt og at emballagen er intakt samt at ombytningen sker senest 30 dage efter den dato som er anført på byttemærkatet. Er du i tvivl om noget kontakter du os selvfølgelig og så skal vi forsøge at guide dig på rette vej.

Du kan læse mere om den landsdækkende bytteservice her.

Hvem er det jeg har snakket i telefon med eller fået mail fra ?

  • Det kan til tider være sjovt at sætte et ansigt på den eller dem man snakker med i telefonen eller sender mails til. Du kan se girafferne ved at klikke dig videre til vores flotte person galleri.